1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (1 رای, میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز ۱۰

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز 10

حل مشکل اتصال نشدن پرینتر در ویندوز ۱۰

اگر اتصال بین چاپگر و ویندوز را برقرار نشد، برای حل مشکل مراحل زیر را دنبال کنید

نکته ها

اگر پس از ارتقا یا به روز رسانی به آخرین نسخه ویندوز ۱۰ مشکلی دارید، به بررسی مشکلات چاپگر پس از ارتقا یا به روز رسانی ویندوز ۱۰ مراجعه کنید.

اگر کامپیوتر شما ویندوز ۱۰S را اجرا می کند، بعضی از چاپگرها ممکن است با آن کار نکنند یا ممکن است قابلیت های محدودی داشته باشند.

  • مرحله ۱: اطمینان حاصل کنید که چاپگر شما روشن و به کامیپوتر متصل است

مطمئن شوید که سیم برق چاپگر به منبع برق وصل است و پرینتر روشن است. اگر شما از یک چاپگر به اشتراک گذاشته شده در یک شبکه استفاده می کنید اطمینان حاصل کنید تمام کامپیوتر ها و روتر ها روشن باشند

کابل (پرینتر سیمی) را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که کابل USB چاپگر به درستی از چاپگر به کامپیوتر شما وصل شده است.

اتصال بی سیم (پرینتر های بی سیم) را بررسی کنید. یکی از موارد زیر را انجام دهید:

  1. اطمینان حاصل کنید که گزینه بی سیم چاپگر روشن و در دسترس است. بسیاری از چاپگرها دارای یک دکمه هستند که با آیکون آبی رنگ وایرلس مشخص شده است
    برای اطلاع از اینکه این دکمه در کجای چاپگر شما قرار گرفته و دستورالعمل هایی در مورد اینکه چگونه آن را روشن کنید، به کتابچه راهنمای چاپگر یا به وب سایت تولید کننده پرینتر مراجعه نمایید

 

  1. تست اتصال بی سیم چاپگر را اجرا کنید. بسیاری از چاپگرها دارای گزینه منو برای آزمایش اتصالات بی سیم چاپگر هستند. دستورالعمل های همراه با چاپگر را بخوانید یا دستورالعمل های مربوط به نحوه انجام این کار را در وب سایت تولید کننده چاپگر بررسی کنید.
این مطالب را هم بخوانید  آموزش آپدیت آفلاین ویندوز 10

 

  1. اگر موارد بالا را بررسی کردید و مشکل همچنان پابرچاست کامپیوتر شما ممکن است در اتصال به شبکه مشکل داشته باشد

نکته : اگر از نقاط دسترسی بی سیم (wireless access points)، توسعه دهندگان یا چندین روتر بی سیم (multiple wireless routers) با SSID های جداگانه استفاده می کنید، مطمئن شوید که به همان شبکه به عنوان چاپگر برای کامپیوتر خود وصل شده اید.

  • مرحله ۲ : دانلود و اجرای نرم افزار رفع مشکل چاپگر

نرم افزار رفع مشکل چاپگر را دانلود و اجرا کنید (این لینک را باید در یک مرورگر باز کنید و سپس آنرا دانلود نمایید)

  • مرحله ۳ : بروزرسانی درایور پرینتر

اکثر چاپگرها به نرم افزار درایور (Driver) نیاز دارند تا به درستی کار کنند.  اگر اخیرا ویندوز خود را بروزرسانی کرده اید ممکن است درایور با ویندوز ۱۰ کار نکند (یا به خوبی کار کند)

علاوه بر این اگر با قطع ناگهانی برق مواجه بوده اید یا کامپیوتر شما دچار ویروس شده یا با سایر مشکلات رایانه ای روبرو شده اید ممکن است درایور شما آسیب دیده باشد

دانلود و نصب آخرین درایور برای چاپگر شما اغلب می تواند این نوع مشکلات را حل کند.

سه روش برای دریافت آخرین نسخه درایور پرینتر

از Windows Update استفاده کنید. Windows Update ممکن است یک نسخه بروزشده از درایور چاپگر شما را داشته باشد برای بروزرسانی درایور های خود با استفاده از Windows Update این مراحل را دنبال کنید:

۱- روی Start راست کلیک کنید و Device Manager را انتخاب کنید.

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز 10

۲- چاپگرها (Print) را باز کنید، چاپگر خود را در لیست پیدا کنید، روی آن راست کلیک کنید و سپس بروز رسانی را انتخاب کنید.

این مطالب را هم بخوانید  آموزش اضافه کردن یک پرینتر به ویندوز 10 کامپیوتر

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز 10

۳- گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید

  • نصب نرم افزار از سازنده چاپگر: اگر همراه با چاپگر شما یک دیسک (سی دی یا دی وی دی) وجود دارد، ممکن است این دیسک حاوی نرم افزار باشد که یک درایور را برای چاپگر نصب می کند.
  • دانلود و نصب درایور: اگر Windows Update نتوانست درایور را پیدا کند به سایت شرکت سازنده پرینتر خود مراجعه کنید در بخش پیشتیبانی معمولا جدیدترین درایورهای پرینتر موجود می باشد که می توانید آن را دانلود و نصب کنید

نصب درایور ها ساده است معمولا با دو کلیک روی آیکون نرم افزار می توانید آن را نصب کنید چنانچه با مشکل مواجه شدید این مراحل را دنبال کنید:

  1. روی Start راست کلیک کنید و Device Manager را انتخاب کنید.
  2. چاپگرها را باز کنید، چاپگر خود را در لیست پیدا کنید، روی آن راست کلیک کنید و سپس بروز رسانی را انتخاب کنید.
  3. گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب کنید سپس درایوری که دانلود کرده اید را انتخاب کنید و بقیه مراحل نصب را ادامه دهید

اگر با انجام این مراحل مشکل برطرف نشد یکبار درایور را به طور از کامپیوتر خود حذف کنید و سپس مجددا آن را نصب کنید تا به طور کامل جایگزین نسخه قبلی شود. مراحل حذف درایور :

۱- کابل USB چاپگر خود را از کامپیوتر خود جدا کنید.

۲- از Start به مسیر Settings> Devices> Printers and Scanners بروید.( یا در قسمت جستجو printers را بنویسید )

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز 10

۳- چاپگر را در Printers & scanners پیدا و انتخاب کنید و سپس Remove device را بزنید.

این مطالب را هم بخوانید  آموزش فارسی سازی تقویم در ویندوز 10

راه حل مشکل عدم اتصال پرینتر در ویندوز 10

۴- در قسمت جستجو در taskbar عبارت Print Management را تایپ کنید

۵- گزینه All Printers را انتخاب کنید و پرینتر خود را در لیست پیدا کنید سپس روی آن راست کلیک کنید و سپس Delete را بزنید

۶- کامپیور را ری استارت کنید

۷- کابل چاپگر خود را مجددا به کامپیوتر خود وصل کنید و دوباره نصب نرم افزار و راننده را امتحان کنید.

نکته : برخی از نرم افزارهای چاپگر از شما می خواهند که چاپگر خود را تا زمانی که آماده شود متوقف کنید. برای مشخص کردن زمان اتصال چاپگر خود، مستندات نرم افزار یا درایور را ببینید.

  • مرحله ۴: پاک کردن و تنظیم مجدد Spooler چاپ

اگر مرحله عیب یابی قبلی موفق نشد، ممکن است لازم باشد فایل های اسپولر را پاک کنید و سرویس اسپولر را مجددا راه اندازی کنید.

  1. در قسمت جستجو taskbar عبارت Services را تایپ کنید و سپس آن را انتخاب کنید
  2. در لیست سرویس ها Print Spooler را بیابید و روی آن دابل کلیک کنید
  3. Stop و سپس Ok را بزنید
  4. در قسمت جستجو taskbar عبارت %WINDIR%\system32\spool\printers را کپی کنید سپس پوشه یافت شده را باز کرده و تمام فایل های پوشه را حذف کنید
  5. دوباره به Services بروید
  6. در لیست سرویس ها بر روی Print Spooler دابل کلیک کنید
  7. Start را بزنید سپس اطمینان حاصل کنید که Startup type روی Automatic تنظیم شده باشد.

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *